GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Arvato CRM Türkiye, 8 lokasyonda 3.000’ni aşan çalışanı bulunan katma değerli hizmetlerde lider bir servis sağlayıcısıdır. Tüm dünyadaki müşterilerine yenilikçi çözümler tasarlar ve uygular. Bu hizmetler arasında; CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi sektöründeki tüm iletişim kanalları aracılığıyla akıllı müşteri hizmetleri, digital çağrı merkezi çözümleri, analitik çözümler, yapay zeka (Artificial Intelligence , AI) ve Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) çözümleri bulunmaktadır. 2018 yılında Ar-Ge Merkezi olarak akredite olmuştur. Yenilikçi çözümler geliştirirken, otomasyon ve veri analitiği üzerine odaklanmaktadır. Hizmet verdiği markalar arasında Türkiye’nin ve dünyanın en büyük e-ticaret devleri, en büyük telekomünikasyon markaları, kamu ve enerji sektör liderleri ile Türkiye’nin en büyük bankacılık ve sigorta şirketleri yer almaktadır.
- En az Lise mezunu
- Evden çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin bir şekilde kullanabilen
- Etkin İletişim ve İkna becerilerine sahip
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
- Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
- Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
- İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
- Vardiyalı çalışma koşullarını uyum sağlayabilen
İŞ TANIMI
Müşteriyi ilk yanıtlayan kişi olarak…
• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması
• Müşteriye bilgi verilmesi
• Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunması
• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güvenin sağlanması
Pozisyonun sizin için uygun olduğunu düşünüyorsanız, başvurunuzu almaktan mutluluk duyarız !!
Aday Kriterleri
Tecrübe:
Tecrübeli ya da tecrübesiz adaylar
Askerlik Durumu:
Yapıldı, Muaf
Eğitim Seviyesi:
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
Yabancı Dil:
Azerice( Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
Pozisyon Bilgileri
Firma Sektörü:
Telekomünikasyon
Departman:
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi
Çalışma Şekli :
Sürekli / Tam zamanlı
Personel Sayısı:
Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir:
Adana
7gün
273görüntülenme
0-50başvuru
07 Nisan 2020 tarihinde güncellendi – 05 Haziran 2020 tarihinde kapatılacaktır
