Azerice Bilen Müşteri Temsilcisi ARVATO TELEKOMÜNİKASYON HİZ.A.Ş. Adana

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Arvato CRM Türkiye, 8 lokasyonda 3.000’ni aşan çalışanı bulunan katma değerli hizmetlerde lider bir servis sağlayıcısıdır. Tüm dünyadaki müşterilerine yenilikçi çözümler tasarlar ve uygular. Bu hizmetler arasında; CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi sektöründeki tüm iletişim kanalları aracılığıyla akıllı müşteri hizmetleri, digital çağrı merkezi çözümleri, analitik çözümler, yapay zeka (Artificial Intelligence , AI) ve Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) çözümleri bulunmaktadır. 2018 yılında Ar-Ge Merkezi olarak akredite olmuştur. Yenilikçi çözümler geliştirirken, otomasyon ve veri analitiği üzerine odaklanmaktadır. Hizmet verdiği markalar arasında Türkiye’nin ve dünyanın en büyük e-ticaret devleri, en büyük telekomünikasyon markaları, kamu ve enerji sektör liderleri ile Türkiye’nin en büyük bankacılık ve sigorta şirketleri yer almaktadır. 

  • En az Lise mezunu
  • Evden çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
  • Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin bir şekilde kullanabilen
  • Etkin İletişim ve İkna becerilerine sahip
  • Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
  • Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
  • Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
  • İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
  • Vardiyalı çalışma koşullarını uyum sağlayabilen

İŞ TANIMI

Müşteriyi ilk yanıtlayan kişi olarak…

• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması 

• Müşteriye bilgi verilmesi 

• Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunması

• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güvenin sağlanması

Pozisyonun sizin için uygun olduğunu düşünüyorsanız, başvurunuzu almaktan mutluluk duyarız !!

Aday Kriterleri

Tecrübe:

Tecrübeli ya da tecrübesiz adaylar

Askerlik Durumu:

Yapıldı, Muaf

Eğitim Seviyesi:

Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)

Yabancı Dil:

Azerice( Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Telekomünikasyon

Departman:

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi

Çalışma Şekli :

Sürekli / Tam zamanlı

Personel Sayısı:

Belirtilmemiştir

Ülke/Şehir:

Adana

7gün

273görüntülenme

0-50başvuru

07 Nisan 2020 tarihinde güncellendi – 05 Haziran 2020 tarihinde kapatılacaktır

BAŞVURU

Yazar: gokhan

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir